業務部

FAE工程師
工作內容:
1. 提供客戶技術服務,外勤至客戶處跟案、安裝、調整設備。2.進行設備安裝完成後之後續服務(如:了解設備使用狀況及客戶要求)。
3.回覆客戶設備操作問題,提供設備使用技術諮詢。
4.對應回報客戶端問題等相關事項。
5.無經驗可、須具備汽車駕照。
6.需配合國外出差。

IoT專案導入暨技術支援工程師(Application/FAE)
職務概要:
• 直攻智慧工廠/工業4.0/智慧建築/能源管理等落地場域,累積紮實導入實戰經驗。
• 橫跨軟硬體整合、工業協定、雲端平台,打造跨領域技術能力。
• 參與從售前 PoC、售中導入、售後維運 的完整專案流程。
• 有教育訓練與技術文件產出機會,培養影響力與技術表達能力。
工作內容:
A. 專案導入與部署
• 依客戶需求進行場勘、配置、安裝、測試、佈署與驗收。
• 產品設定、環境參數調校、週邊介接與相容性驗證(工業電腦/網路設備/感測器/控制器)。
B. 技術支援與疑難排解
• 提供售前/售中/售後技術諮詢與問題分析,必要時至現場支援。
• 協助 Proof of Concept(PoC)驗證與問題重現、Log 調查、Debug。
C. 系統整合與基礎開發
• 協助雲端/邊緣平台串接(API、MQTT、Modbus、OPC UA 等)。
• 具備 C# 或 Python 基礎,能進行簡易工具/腳本/流程自動化(如資料收集、健康檢查、報表產出)。
D. 文件產出與教育訓練
• 撰寫/維護 SOP、安裝指引、FAQ、Application Note。
• 進行對內/對客的技術簡報、使用訓練與知識傳承。
E. 跨部門/對客協作
• 與業務、PM、RD 密切合作,回饋現場需求與技術建議,提升產品與方案可用性。
